Digitální garážovky - komentář v M&M

Přinese digitální rok 2010 konečně konec garážovek?

Doba, kdy studenti o víkendech připravovali v dětském pokoji stránky i těm nejsilnějším značkám, je konečně pryč. Snažím se tomu věřit, ale občas jsem docela rázně vyveden z omylu, když mi klient sdělí, že novou roční on-line strategii komunikace svěřil agentuře z Brodu, která pro něj mimo jiné připravuje vizitky a igelitové tašky. Ať si stratégové tvrdí opak, ale rok 2010 bude těžký, ve znamení pomalu se rozmrazujících totálně zmražených rozpočtů a cenově výhodnějších nabídek.

Bude o kvalitních službách, detailně měřitelných řešeních a jasných výsledcích, které v prezentacích budou vyčnívat a budou podtrženy tučnou linkou. Zvládnou agentury složené pouze ze začínajících programátorů a studentů elektrotechniky chápat složitost a důležitost on-line komunikace? Nemyslím si. Kvalitní výsledky jsou přímo závislé na kvalitním servisu, jedinečném zpracování a hlavně na pochopení strategie značky. Firmy, které nedisponují opravdu kvalitním zázemím a nedokáží dlouhodobou komunikační strategii ani definovat, přece nemůžou vyhrávat tendry jen kvůli tomu, že flashový banner připraví za 250 korun. Krátkodobé řešení bez možnosti dalšího rozvoje značky, produktu či osoby nijak výrazně neprospívá.

Poslední dobou spíkři z agentur pořád dokola na on-line marketingových konferencích vysvětlují důležitost integrace komunikačních kampaní. Jednotná komunikace napříč komunikačními kanály je však stále vzdálenou budoucností.

Myslím si, že právě teď je ta správná doba, kdy by se veškerá síla v digitálních odděleních agentur měla soustředit na evangelizaci toho, jak funguje a jak efektivní je integrovaná komunikace značky. Proto bych rád apeloval na všechny marketingové manažery, kteří potí krev při každoročním porcování rozpočtu, aby objem investovaných peněz do on-line řešení využili pouze s partnery, kteří mají silné zázemí a dokáží uchopit skutečně integrovanou kampaň... a až poté mohou otevřít kanál na Twitteru.